En esta era de los iPhones y los teléfonos androides, no cabe duda que mi Blackberry Bold 9780, comprado hace cuatro meses, se comporta como un teléfono del 2008. Mi Blackberry anterior lo compré en ese año y mi vida diaria no ha mejorado para nada. A duras penas funciona la aplicación de Rhapsody y Pandora. La peor de las noticias es que RIM (fabricante de Blackberry) acaba de anunciar un par de teléfonos ¨nuevos¨ y a la vista tampoco veo mejoría (a pesar que traen un sistema operativo renovado). Si no fuese por el costo de salirme del contrato o por todos mis contactos del Blackberry Messenger, ya hubiese cambiado a iPhone.
Sin embargo, dentro de mi decepción hay un fenómeno que me llama la atención.
La corporación para la que trabajo abrió las puertas para que pudiéramos usar otros aparatos como el iPhone o cualquier Androide, sin embargo para poder sincronizar el correo, el calendario y los contactos hay que hacerlo a través de Good (www.good.com), que hace las veces de administrador de correo, como si fuese en Blackberry, pero en una aplicación. Y ahí está el foco de este artículo.
¿Hay alguna razón por la que RIM no pudiera ser el proveedor de esta aplicación? Si fuese así, los usuarios tendrían la alternativa de usar otro teléfono y mantener los mejor de los dos mundos. Realmente hay varias razones de contundencia. Según algunos análisis de mercado sobre esta empresa, la venta de teléfonos representa un 73% de los ingresos de RIM, claramente le interesa mantener este ingreso, a pesar de haber demostrado ser incapaces de innovar con sus equipos en esta época en la que las expectativas son muy altas cuando se trata de teléfonos celulares. En paralelo, un 23% de los ingresos proviene de sus servicios de software, pagados por las compañias de celulares para poder usar la infraestructura de RIM y administrar el servicio de correo. De la misma manera, RIM le permite a otras compañías usar su tecnología bajo la figura de una licencia, y casualmente (para propósitos de este artículo) este segmento de sus ingresos está creciendo aceleradamente, mientras que sus ventas de teléfonos caen a una tasa del 17% anual. Y para derramar el vaso, la compañía Good usa una tecnología desarrollada por la empresa NTP, quien a mediados del 2004 demandó a RIM por el supuesto uso de su tecnología sin permiso. Todo indica que mientras RIM trata deseperadamente (y sin éxito) de sacar mejores teléfonos, sus competidores están poco a poco penetrando el segmento corporativo, el cual representa el mercado predilecto de Blackberry.
Si dejamos a un lado lo complicado que son los negocios, podemos decir que desde el punto de vista del usuario, un Blackberry App sería maravilloso. Esperemos a ver que dicta el mercado y cuanto tiempo puede sobrevivir RIM con su estrategia actual.
