Es confuso, muchas de las herramientas de comunicación modernas están disponibles dsde hace algún tiempo pero sin embargo luchamos para diferenciarlas. ¿Cuál es la diferencia entre un Blog y un Foro? y, ¿Por qué han dejado de ser populares estos últimos? ¿Que es un Wiki? ¿Que siginifican estas palabras?
Pareciera un tópico viejo, pero no he encontrado en un sólo lugar las diferencias, así que en un esfuerzo de arrojar claridad en el tema, me lanzo a definirlas:
En primer lugar todas estas herramientas son para comunicación grupal, en lugar de -por ejemplo- el correo electrónico, que está mas bien destinado a las comunicaciones uno-a-uno.
La más sencilla de definir es probablemente el Wiki.
Wiki es una herramienta de colaboración que puede ser editada por varias personas, de esta manera el contenido que se muestra puede provenir de distintos "expertos" en su area, pero el contenido se consolida en un solo lugar y de forma controlada. La palabra viene de una raiz hawaina. Esta herramienta funciona bien en escenarios donde hay un grupo de personas trabajando hacia un fin común (Ej.: un proyecto o una base de datos consolidada como Wikipedia).
Blog es algo bien distinto y la palabra viene de "Web Log" o "bitácora en la web". Lo que se intenta en este caso es generar un diario donde el autor provee contenido regular y medianamente largo acerca de diversos temas. Los Blog han desarrollado también la capacidad de hacer comentarios. Esta funcionalidad no es necesaria y es donde se crea una intersección con los foros. Esta herramienta funciona bien donde UN AUTOR comunica a una audiencia sobre VARIOS TEMAS en FORMA REGULAR. El objetivo primordial es "empujar" contenido hacia los lectores.
Foro es una herramienta de discusión. Todos los foros permiten que los usuarios pongan comentarios y es utilizada por lo general para escenarios de discusión de temas o donde se busca la ayuda de una comunidad para proveer respuesta a un problema determinado (ejemplo de ello son los foros de soporte técnico) pero en general, en una forma menos estructurada o "curada" que un Wiki. Las entradas a un foro no editan el contenido principal, sino que cada entrada es mostrada como un comentario separado y el "curador" o "moderador" no hace otra cosa por lo general que no sea quitar comentarios obscenos u ofensivos, a diferencia del Wiki donde el contenido puede ser re-editado por un panel curador. Esta herramienta es de mucha utilidad cuando se intenta obtener opiniones o enfoques de VARIOS USUARIOS sobre UN MISMO PROBLEMA.
Si Ud. está pensando en utilizar cualquiera de estos, decida antes cual va a ser su estilo de comunicación y de acuerdo a eso escoja la herramienta, de la misma forma como uno lo haríaal escoger si un tema determinado es mejor documentarlo en una hoja de cálculo, un procesador de palabras o una herramienta de presentaciones. De cualquier manera, "escribe que algo queda".
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